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Condizioni Generali di Vendita

Le condizioni di vendita di Mister Hobby sono chiare e facilmente consultabili da questa pagina.

Condizioni generali di vendita (leggi tutto)

Condizioni di vendita (leggi tutto)

Esercizio del diritto di recesso (leggi tutto)

Privacy (leggi tutto)

Pacco Daneggiato (leggi tutto)

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Mister Hobby ed il cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Mister Hobby.
L’accettazione si presume tacita, ma Mister Hobby si riserva di contattare telefonicamente il cliente per una conferma dell’ordine inoltrato.

Obblighi dell'acquirente

Per soddisfare le condizioni previste dagli articoli 3 e 4 del d. Lgs. 185/99 – informazioni per il consumatore; conferma scritta delle informazioni – il cliente si impegna a provvedere alla conservazione e/o alla stampa delle presenti condizioni generali di vendita.

Responsabilità di Mister Hobby

Mister Hobby non è responsabile per i danni, le perdite ed i costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati da Mister Hobby.
Inoltre, non è responsabile per i danni, le perdite o i costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto da parte di Mister Hobby per cause di forza maggiore, quali incidenti, scioperi, alluvioni ed eventi simili e non direttamente imputabili a Mister Hobby stesso.
Mister Hobby si esonera da responsabilità per un eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento stesso.
Infatti, la procedura di pagamento non consente a Mister Hobby di conoscere il numero della carta di credito del cliente né di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo consegnato dall’acquirente al momento della consegna dei prodotti.

Risoluzione del contratto

Mister Hobby risolve di diritto il contratto ex articolo 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale in caso di inadempienza da parte del cliente degli obblighi suddetti, nonché qualora non si abbia pagamento a buon fine. In tali casi, Mister Hobby si riserva la possibilità di agire in giudizio per il risarcimento dei danni eventualmente prodotti.
Mister Hobby ha, poi, la facoltà di risolvere l’accordo fornendo una comunicazione con le dovute motivazioni; in tal caso, il cliente avrà diritto unicamente alla restituzione dell’importo eventualmente versato.

Giurisdizione e foro competente

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di tali accordi di vendita, è competente la giurisdizione italiana.
Il Foro di Roma è competente per qualsiasi controversia tra le parti relativa ad un contratto di vendita

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CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite SDA o equivalente.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto e comportano un costo aggiuntivo pari a un minimo di 9,80 Euro iva inclusa, suscettibile, comunque, di variazioni in base al volume, al peso ed al valore del prodotto.
Per le isole minori, inclusa la città di Venezia il costo è di 9,80 Euro. Per le città di Campione d'Italia e Livigno la spedizione della merce non è al momento disponibile.
La merce è accompagnata dalla relativa fattura.

Per i tempi di consegna dei prodotti fa fede quanto indicato al momento della compilazione dell’ordine ovvero della selezione del singolo prodotto.
In ogni caso, l’ordine, le spese ed i tempi necessari saranno confermati telefonicamente da una nostra operatrice e, nell’ipotesi di momentanea indisponibilità del prodotto, verrà chiesta conferma dell’inoltro dell’ordine.
Nei tempi necessari di consegna si intendono esclusi i giorni festivi e gli orari non lavorativi.

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità:
Contrassegno Contanti
Bonifico Bancario

Il pagamento effettuato con contrassegno contanti non comporta costi aggiuntivi.
Per ordini di valore superiore a 1.000 Euro si accetta esclusivamente il pagamento tramite assegno circolare non trasferibile intestato a Mister Hobby.

Garanzie e modalità di assistenza

La garanzia è generalmente fornita dalla stessa casa produttrice dei prodotti venduti; nel caso in cui sia necessario l’intervento di Mister Hobby, la stessa collaborerà alle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia attraverso la compilazione da parte del cliente di un apposito modulo di richiesta resi al fine di ottenere un numero di autorizzazione al rientro del prodotto.

Il prodotto da rendere deve essere inviato nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti, comprese anche quelle non funzionanti.
Le spese di spedizione della merce difettosa sono a carico dell’acquirente, mentre Mister Hobby provvederà alle spese dell’invio della merce riparata o sostituita.

Nel caso in cui la merce restituita risulti perfettamente funzionante ovvero il difetto o il malfunzionamento non dipenda da un difetto di fabbricazione Mister Hobby provvederà a rispedire la medesima a spese del cliente (porto franco). Le modalità di applicazione e la normativa di riferimento della garanzia sono quelle indicate dal produttore nel certificato allegato al prodotto e, nel caso di prodotti garantiti.

La garanzia non è valida se il prodotto risulta manomesso da personale non autorizzato, ovvero se i guasti sono dovuti ad incuria, cattivo uso da parte del cliente, dolo, urti, cadute, trasporto, umidità ed altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione

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ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Mister Hobby, Via dea bona 24 - 00019 Tivoli (Rm) entro il suddetto termine di 10 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata anche al numero di fax 0774448213 - a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all’ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell’articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l’apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Mister Hobby provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione, secondo le seguenti modalità: bonifico bancario.

La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano; pertanto, nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso Mister Hobby è a cura del cliente.

In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Mister Hobby ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata.
Mister Hobby, inoltre, non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate

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PRIVACY - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’articolo 10 della l. 675/96 sulla “tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, i dati forniti dal cliente sono trattati nell’ambito della normale attività della nostra azienda per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il cliente, come statistiche, feedback e simili; per finalità specifiche previste dalla legge; per finalità relative alla attività della nostra azienda, ovvero per l’invio di comunicazioni commerciali.

Il cliente può, comunque, esercitare i diritti di cui all’articolo 13 della l. 675/96, in particolare può opporsi al trattamento dei propri dati personali previsto ai fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta.

Il responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da Mister Hobby via Roma n. 141G, Via dea bona 24 - 00019 Tivoli (Rm) è il titolare della stessa raggiungibile all’indirizzo e-mail info@hobbydecoupage.com.

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PACCO DANNEGGIATO

Se al momento della consegna il pacco giunga non integro, danneggiato o con evidenti segni di manomissione, quali l’apertura del pacco, la presenza di nastro adesivo diverso da quello di Mister Hobby, se il cliente intende accettare ugualmente il pacco deve avvertire sul momento il corriere del fatto e firmare, comunque, la lettera di vettura, aggiungendo la dicitura “ ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO".

Se, successivamente all’apertura del collo, si riscontrassero anomalie o danni, il cliente dovrà segnalare l’accaduto via fax alla sede locale del corriere ed a Mister Hobby allo 0774523667 esclusivamente ai fini di conoscenza.

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Se desideri ricevere maggiori informazioni sulle condizioni generali di vendita, una nostra operatrice è a tua disposizione al numero 0774523667 (lunedì - venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00).